Política de Privacidad

A quién se aplica esta política

Esta política cubre a The Nagel Law Firm, LLC («la firma», «nosotros») y al sitio web gawreck.com, incluidas sus páginas en español. No cubre otros sitios web a los que usted llegue desde un enlace publicado aquí, ni la información que nos dé en persona, por teléfono o por correo electrónico fuera de este sitio.

Si usted ya es cliente de la firma, la confidencialidad de la información de su caso se rige por la relación abogado-cliente y por su contrato de representación, no por esta política.

Información que usted nos da

Este sitio le pide información en tres lugares, y en ningún otro. Los tres envían lo que usted escribe al mismo destino, y ninguno le pide nada que no vea en pantalla.

1. El formulario de contacto

En la página de Contacto. Cinco campos:

• Nombre completo: obligatorio.
• Número de teléfono: obligatorio.
• Correo electrónico: opcional.
• Tipo de caso: obligatorio; se elige de una lista fija.
• Una descripción libre de su caso: opcional. Como es un campo de texto libre, recibimos exactamente lo que usted escriba. Lea la advertencia que sigue antes de describir algo delicado.

2. El formulario de «Evaluación gratuita de su caso» en nuestras páginas de publicidad

La firma tiene un número reducido de páginas de aterrizaje para su publicidad, una por cada área de práctica, publicadas únicamente en inglés. Cada una lleva el mismo formulario corto, dos veces en la página, arriba y abajo, pero es un solo formulario y basta con enviarlo una vez. Cuatro campos:

• Nombre completo: obligatorio.
• Número de teléfono: obligatorio.
• Correo electrónico: opcional.
• Una descripción libre de su caso: opcional, y con la misma advertencia que el campo del formulario de contacto.

También envía en qué página estaba usted (accidentes de auto, de camión, etcétera) como el tipo de caso, para no pedirle que repita algo que la página en la que hizo clic ya nos dice. Aparte de los dos campos contra el correo basura que se describen más abajo, eso es lo único que se envía sin que usted lo escriba.

3. El cuestionario sobre el valor de su caso

Un cuestionario de nueve pasos, también en una página de publicidad en inglés, que pregunta por el incidente antes de preguntar cómo comunicarse con usted. Son ocho pasos para los tipos de incidente en los que las preguntas sobre el lugar de los hechos no aplican. Nada de lo que pide es necesario para comunicarse con la firma: el teléfono que aparece más abajo siempre funciona. Recoge:

• Qué tipo de incidente fue: una opción de una lista fija de nueve descripciones corrientes, que se pregunta primero. Su respuesta decide cuáles de las preguntas siguientes se le muestran: las preguntas sobre el lugar de los hechos se omiten donde no tienen sentido, por ejemplo en una lesión en un hogar de ancianos.
• Si usted tuvo la culpa: una opción de una lista fija.
• Qué lesiones sufrió: cualquier cantidad de opciones de una lista fija. Esto es información sobre su salud, así que lea la advertencia que sigue antes de responder.
• Dónde ocurrió el incidente: texto libre. Está pensado para algo como una vía y una zona. Como es texto libre, recibimos exactamente lo que usted escriba: no necesita dar una dirección exacta, y por favor no dé una que no tenga que ver con el incidente.
• Cuándo ocurrió el incidente: una fecha. La página le pide su mejor cálculo si no está seguro del día exacto.
• Cuatro preguntas sobre el lugar de los hechos: si se llamó a las autoridades, si hay un reporte policial, si se emitieron citaciones y si hubo testigos. Cada una se responde Sí, No o No estoy seguro, y «No estoy seguro» es una respuesta de verdad: cuando la da, no se registra nada para esa pregunta.
• Dos preguntas sobre la atención médica: si lo llevaron en ambulancia y si fue al hospital. Las mismas tres respuestas, la misma regla. Preguntan por lo que pasó después del incidente, no por su tratamiento ni por su historial, y la página le pide que no envíe ninguno de los dos.
• Cuánto suman sus daños hasta ahora, aproximadamente: un rango de una lista fija.
• Fotografías: opcional, hasta diez. Vea el recuadro que sigue, que es importante. Si elige alguna, también se le pregunta, de forma opcional, si muestran daños a la propiedad, lesiones o ambas cosas.
• Nombre completo y número de teléfono (ambos obligatorios, al final) y un correo electrónico, que es opcional.
• Si quiere recibir correos de publicidad: una casilla, desmarcada por defecto, en el último paso. Es el único consentimiento de marketing que recoge este sitio, dejarla desmarcada no cambia nada de su consulta, y ningún formulario de este sitio pide permiso para enviarle mensajes de texto.

Los dos campos que usted nunca ve

Todos los formularios descritos arriba llevan además dos campos que usted no ve y que nunca llena usted mismo. Ambos se envían junto con el formulario y ambos sirven para distinguir el correo basura automático de una consulta real:

• Una trampa contra programas automáticos: una casilla vacía colocada fuera de la pantalla. Los robots llenan todos los campos que encuentran, así que un envío que llegue con ella llena se considera automático. No recoge nada sobre usted: si usted no la toca, se envía vacía.
• La hora en que se cargó la página: la registra la página en su navegador y se envía junto con su mensaje. Solo se usa para compararla con la hora en que llega el mensaje, de modo que se puedan reconocer como automáticos los envíos completados a una velocidad imposible. Registra cuándo se abrió la página, no lo que usted hizo en ella.

Ninguno de los dos campos se juzga en su navegador. Ambos se transmiten sin más junto con su mensaje, para que una clasificación equivocada como correo basura pueda verse y corregirse en lugar de hacer desaparecer su consulta.

A dónde va lo que usted envía

Cuando usted envía cualquiera de los tres formularios descritos arriba, lo que escribió viaja por una conexión cifrada al servidor de este sitio, que lo entrega directamente a Lead Docket, el sistema de admisión que la firma usa para recibir y dar seguimiento a las consultas nuevas. Este sitio no guarda ninguna base de datos propia y su envío no se manda a ningún otro lugar.

Su consulta llega a Lead Docket como un registro nuevo en espera de que alguien de la firma lo revise. Incluye lo que usted escribió, la página desde la que lo envió, y la fecha y la hora. Lead Docket lo opera un proveedor externo por cuenta de la firma y conserva la información bajo sus propias medidas de seguridad y plazos de conservación.

Si un envío no se puede entregar (por una conexión interrumpida o una falla de nuestro lado), queda un registro de diagnóstico, que incluye su nombre y su teléfono, en los registros temporales del servidor de nuestro proveedor de alojamiento. Esto es intencional: hace que una consulta fallida se pueda encontrar y responder en vez de perderse. Por la misma razón, las páginas nunca le muestran un mensaje de éxito por algo que en realidad no llegó: si el envío falla, el formulario se lo dice y le muestra el teléfono de la firma.

Siempre puede comunicarse directamente con la firma al 844-GA-WRECK o a daniel@gawreck.com en lugar de usar un formulario. Atendemos en español.

Información que se recoge automáticamente

Este sitio es un conjunto de páginas estáticas. Usa un servicio de analítica, Google Analytics 4, y nada más: ningún píxel de publicidad o de conversión, ninguna grabación de sesión y ninguna herramienta de pruebas A/B. No armamos un perfil suyo y no lo seguimos por otros sitios web.

Google Analytics nos dice qué páginas se leen y aproximadamente de dónde vienen los lectores, para saber sobre qué temas vale la pena escribir. Para eso instala las cookies que se describen más abajo, y su dirección IP junto con la dirección de la página que está viendo llegan a Google, que las procesa conforme a su propia política de privacidad. Se carga desde www.googletagmanager.com.

Como todo sitio web, el servidor que entrega estas páginas registra datos normales de cada solicitud para poder mostrarlas y mantener el sitio seguro: por lo general la dirección IP que hace la solicitud, la página pedida, la hora y el identificador del navegador. El sitio está alojado en Vercel, y esos registros los conserva Vercel conforme a sus propios términos durante 30 días, después de los cuales se eliminan.

Cookies

Las únicas cookies que instala este sitio son las de Google Analytics: por lo general _ga y otra cuyo nombre termina con el identificador de la propiedad. Guardan un identificador generado al azar para poder contar dos visitas del mismo navegador como un solo lector y no como dos. No guardan su nombre, ni su correo, ni nada de lo que usted escriba en un formulario.

Le preguntamos antes de instalarlas. La primera vez que entra, una barra al pie de la página le pregunta si está de acuerdo. No se carga nada ni se instala ninguna cookie hasta que usted pulse Aceptar: ni el script de analítica, ni una solicitud a Google, nada. Si pulsa Rechazar, nada de eso se carga nunca, la barra no vuelve a aparecer, y el sitio funciona igual que antes. Los dos botones son del mismo tamaño, porque una opción que solo lo es de nombre no es una opción.

Su respuesta se guarda en el almacenamiento propio de su navegador y no en una cookie: registrar el rechazo de las cookies instalando una cookie sería absurdo, y así su respuesta nunca llega a nuestro servidor. Si borra los datos de su navegador, la barra aparecerá de nuevo, y por esa vía puede cambiar de opinión cuando quiera.

Fuera de esas, el sitio no guarda nada en el almacenamiento local ni de sesión de su navegador. Las tipografías, imágenes, hojas de estilo y scripts se sirven desde gawreck.com y no desde una red de distribución externa, así que leer estas páginas no genera ninguna solicitud a otra empresa, con la única excepción que se explica a continuación.

El video de YouTube en la página principal

La página principal (y su versión en español) incluye un reproductor de video de YouTube, para que se pueda ver el video más reciente de la firma sin salir del sitio. Ese reproductor se carga desde www.youtube.com, que opera Google.

Cargarlo significa que, únicamente en esa página:

• su navegador se comunica directamente con los servidores de Google;
• Google recibe su dirección IP, la dirección de la página en la que usted está e información sobre su navegador y su dispositivo; y
• Google puede instalar y leer sus propias cookies en su navegador, incluidas cookies de publicidad y de medición. El reproductor es el estándar de youtube.com y no la versión youtube-nocookie.com, así que esto ocurre aunque usted no le dé al botón de reproducir.

Esos datos los recoge Google, no nosotros: no los vemos y no recibimos nada a cambio. Se manejan conforme a la política de privacidad de Google. Si prefiere no cargarlo, basta con bloquear el contenido de terceros de youtube.com en su navegador o con una extensión; el resto del sitio seguirá funcionando con normalidad. Ninguna otra página de este sitio carga contenido de terceros.

Para qué usamos lo que usted nos envía

Usamos lo que usted envía únicamente para:

• responderle y coordinar una consulta gratuita;
• evaluar si la firma puede encargarse de su asunto, lo que incluye revisar si existe algún conflicto de interés;
• dejar constancia de la consulta, como exigen las obligaciones profesionales de la firma; y
• cumplir con la ley.

No usamos las consultas para armar listas de publicidad, y no enviamos correos ni mensajes de texto promocionales a quien solo nos hizo una pregunta.

Con quién la compartimos

No vendemos su información, y no la alquilamos, intercambiamos ni divulgamos para la publicidad de nadie. Fuera de eso, la información que usted envíe puede ser manejada por:

• los proveedores que la firma usa para operar, en particular Lead Docket, el sistema de admisión que recibe todos los envíos de este sitio, y el proveedor de correo electrónico de la firma.
• otras personas, solo si usted nos lo pide o si la ley lo exige, por ejemplo ante una citación judicial válida o una orden de un tribunal.

Cuánto tiempo la conservamos

Las consultas que no se convierten en un caso se conservan durante 60 días y después se eliminan. Si su consulta se convierte en un caso, lo que usted envió pasa a formar parte de su expediente de cliente, y los expedientes de clientes se conservan durante seis años después de cerrado el asunto, como exigen las normas de Georgia para los abogados, y luego se destruyen.

Seguridad

Este sitio se sirve por una conexión cifrada (HTTPS), así que lo que usted escriba en el formulario viaja cifrado. Ningún método de transmisión o de almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Esa es la razón de la advertencia de más arriba sobre no enviar material delicado antes de ser cliente.

Sus opciones

Usted puede pedirnos qué información suya tenemos, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la eliminemos, escribiendo a daniel@gawreck.com o llamando al 844-GA-WRECK. Lo haremos, salvo que la firma esté obligada a conservarla, por ejemplo cuando forma parte del expediente de un cliente. Hacer una pregunta por este sitio nunca lo inscribe en una lista de correo, así que no hay nada de lo cual darse de baja.

Como este sitio no hace ningún rastreo, no hay nada que las señales «Do Not Track» o Global Privacy Control de su navegador puedan desactivar aquí. El reproductor de YouTube descrito arriba se rige por la configuración que usted tenga con Google.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas adultas. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos información de ellos a sabiendas. Si una madre, un padre o un tutor cree que un menor nos envió información, que se comunique con nosotros y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Actualizaremos esta página cuando el sitio cambie, por ejemplo si la firma cambia el sistema que recibe las consultas, o si alguna vez se agrega un servicio de analítica o de terceros. La fecha que aparece al principio de la página indica siempre cuándo se revisó por última vez.

Cómo comunicarse con nosotros

The Nagel Law Firm, LLC
Jonesboro, GA
844-GA-WRECK · daniel@gawreck.com