Política de Privacidad
Aquí le explicamos qué recoge este sitio web, qué no recoge, y qué pasa con lo que usted decida enviarnos.
Última actualización:
A quién se aplica esta política
Esta política cubre a The Nagel Law Firm, LLC («la firma», «nosotros») y al sitio web gawreck.com, incluidas sus páginas en español. No cubre otros sitios web a los que usted llegue desde un enlace publicado aquí, ni la información que nos dé en persona, por teléfono o por correo electrónico fuera de este sitio.
Si usted ya es cliente de la firma, la confidencialidad de la información de su caso se rige por la relación abogado-cliente y por su contrato de representación, no por esta política.
Información que usted nos da
El único lugar donde este sitio le pide información es el formulario de contacto de la página de Contacto. Ese formulario tiene cinco campos:
- Nombre completo — obligatorio.
- Número de teléfono — obligatorio.
- Correo electrónico — opcional.
- Tipo de caso — obligatorio; se elige de una lista fija.
- Una descripción libre de su caso — opcional. Como es un campo de texto libre, recibimos exactamente lo que usted escriba. Lea la advertencia que sigue antes de describir algo delicado.
El formulario tiene además dos campos que usted no ve y que nunca llena usted mismo. Ambos se envían junto con el formulario y ambos sirven para distinguir el correo basura automático de una consulta real:
- Una trampa contra programas automáticos — una casilla vacía colocada fuera de la pantalla. Los robots llenan todos los campos que encuentran, así que un envío que llegue con ella llena se considera automático. No recoge nada sobre usted: si usted no la toca, se envía vacía.
- La hora en que se cargó la página — la registra la página en su navegador y se envía junto con su mensaje. Solo se usa para compararla con la hora en que llega el mensaje, de modo que se puedan reconocer como automáticos los envíos completados a una velocidad imposible. Registra cuándo se abrió la página, no lo que usted hizo en ella.
Ninguno de los dos campos se juzga en su navegador. Ambos se transmiten sin más junto con su mensaje, para que una clasificación equivocada como correo basura pueda verse y corregirse en lugar de hacer desaparecer su consulta.
Enviar un mensaje por este formulario no crea una relación abogado-cliente y no convierte en confidencial ni en privilegiado lo que usted nos envíe. Mientras la firma no haya aceptado representarlo por escrito, limítese a los hechos básicos: qué pasó, cuándo, y cómo podemos comunicarnos con usted. No envíe expedientes médicos, números de reclamo o de póliza, números de cuenta, ni nada que no quisiera que leyera alguien que todavía no es su abogado.
A dónde va lo que usted envía
Cuando usted envía el formulario de contacto descrito arriba, lo que escribió viaja por una conexión cifrada al servidor de este sitio, que lo entrega directamente a Lead Docket, el sistema de admisión que la firma usa para recibir y dar seguimiento a las consultas nuevas. Este sitio no guarda ninguna base de datos propia y su envío no se manda a ningún otro lugar.
Su consulta llega a Lead Docket como un registro nuevo en espera de que alguien de la firma lo revise. Incluye lo que usted escribió, la página desde la que lo envió, y la fecha y la hora. Lead Docket lo opera un proveedor externo por cuenta de la firma y conserva la información bajo sus propias medidas de seguridad y plazos de conservación.
Si un envío no se puede entregar — por una conexión interrumpida o una falla de nuestro lado — queda un registro de diagnóstico, que incluye su nombre y su teléfono, en los registros temporales del servidor de nuestro proveedor de alojamiento. Esto es intencional: hace que una consulta fallida se pueda encontrar y responder en vez de perderse. Por la misma razón, las páginas nunca le muestran un mensaje de éxito por algo que en realidad no llegó: si el envío falla, el formulario se lo dice y le muestra el teléfono de la firma.
Siempre puede comunicarse directamente con la firma al 844-GA-WRECK o a daniel@gawreck.com en lugar de usar un formulario. Atendemos en español.
Información que se recoge automáticamente
Este sitio es un conjunto de páginas estáticas. Usa un servicio de analítica — Google Analytics 4 — y nada más: ningún píxel de publicidad o de conversión, ninguna grabación de sesión y ninguna herramienta de pruebas A/B. No armamos un perfil suyo y no lo seguimos por otros sitios web.
Google Analytics nos dice qué páginas se leen y aproximadamente de dónde vienen los lectores, para saber sobre qué temas vale la pena escribir. Para eso instala las cookies que se describen más abajo, y su dirección IP junto con la dirección de la página que está viendo llegan a Google, que las procesa conforme a su propia política de privacidad. Se carga desde www.googletagmanager.com.
Como todo sitio web, el servidor que entrega estas páginas registra datos normales de cada solicitud para poder mostrarlas y mantener el sitio seguro: por lo general la dirección IP que hace la solicitud, la página pedida, la hora y el identificador del navegador. El sitio está alojado en Vercel, de modo que esos registros los conserva Vercel conforme a sus propios términos y plazos. [La firma debe confirmar: proveedor de alojamiento y plazo de conservación de registros]
Cookies
Las únicas cookies que instala este sitio son las de Google Analytics
— por lo general _ga y otra cuyo nombre termina con el identificador de la
propiedad. Guardan un identificador generado al azar para poder contar dos visitas del mismo
navegador como un solo lector y no como dos. No guardan su nombre, ni su correo, ni nada de lo
que usted escriba en un formulario.
Le preguntamos antes de instalarlas. La primera vez que entra, una barra al pie de la página le pregunta si está de acuerdo. No se carga nada ni se instala ninguna cookie hasta que usted pulse Aceptar: ni el script de analítica, ni una solicitud a Google, nada. Si pulsa Rechazar, nada de eso se carga nunca, la barra no vuelve a aparecer, y el sitio funciona igual que antes. Los dos botones son del mismo tamaño, porque una opción que solo lo es de nombre no es una opción.
Su respuesta se guarda en el almacenamiento propio de su navegador y no en una cookie — registrar el rechazo de las cookies instalando una cookie sería absurdo, y así su respuesta nunca llega a nuestro servidor. Si borra los datos de su navegador, la barra aparecerá de nuevo, y por esa vía puede cambiar de opinión cuando quiera.
Fuera de esas, el sitio no guarda nada en el almacenamiento local ni de sesión de su navegador. Las tipografías, imágenes, hojas de estilo y scripts se sirven desde gawreck.com y no desde una red de distribución externa, así que leer estas páginas no genera ninguna solicitud a otra empresa — con la única excepción que se explica a continuación.
El video de YouTube en la página principal
La página principal (y su versión en español) incluye un reproductor de video de YouTube, para que se pueda ver el video más reciente de la firma sin salir del sitio. Ese reproductor se carga desde www.youtube.com, que opera Google.
Cargarlo significa que, únicamente en esa página:
- su navegador se comunica directamente con los servidores de Google;
- Google recibe su dirección IP, la dirección de la página en la que usted está e información sobre su navegador y su dispositivo; y
- Google puede instalar y leer sus propias cookies en su navegador, incluidas cookies de publicidad y de medición. El reproductor es el estándar de youtube.com y no la versión youtube-nocookie.com, así que esto ocurre aunque usted no le dé al botón de reproducir.
Esos datos los recoge Google, no nosotros: no los vemos y no recibimos nada a cambio. Se manejan conforme a la política de privacidad de Google. Si prefiere no cargarlo, basta con bloquear el contenido de terceros de youtube.com en su navegador o con una extensión; el resto del sitio seguirá funcionando con normalidad. Ninguna otra página de este sitio carga contenido de terceros.
Para qué usamos lo que usted nos envía
Usamos lo que usted envía únicamente para:
- responderle y coordinar una consulta gratuita;
- evaluar si la firma puede encargarse de su asunto, lo que incluye revisar si existe algún conflicto de interés;
- dejar constancia de la consulta, como exigen las obligaciones profesionales de la firma; y
- cumplir con la ley.
No usamos las consultas para armar listas de publicidad, y no enviamos correos ni mensajes de texto promocionales a quien solo nos hizo una pregunta.
Con quién la compartimos
No vendemos su información, y no la alquilamos, intercambiamos ni divulgamos para la publicidad de nadie. Fuera de eso, la información que usted envíe puede ser manejada por:
- los proveedores que la firma usa para operar — en particular Lead Docket, el sistema de admisión que recibe todos los envíos de este sitio, y el proveedor de correo electrónico de la firma. [La firma debe confirmar: proveedor de correo, y si debe nombrarse Filevine]
- otras personas, solo si usted nos lo pide o si la ley lo exige — por ejemplo ante una citación judicial válida o una orden de un tribunal.
Cuánto tiempo la conservamos
Las consultas que no se convierten en un caso se conservan solo el tiempo que la firma las necesite, y después se eliminan. [La firma debe indicar: plazo de conservación de consultas y de expedientes de clientes]
Seguridad
Este sitio se sirve por una conexión cifrada (HTTPS), así que lo que usted escriba en el formulario viaja cifrado. Ningún método de transmisión o de almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta — esa es la razón de la advertencia de más arriba sobre no enviar material delicado antes de ser cliente.
Sus opciones
Usted puede pedirnos qué información suya tenemos, pedirnos que la corrijamos o pedirnos que la eliminemos, escribiendo a daniel@gawreck.com o llamando al 844-GA-WRECK. Lo haremos, salvo que la firma esté obligada a conservarla — por ejemplo cuando forma parte del expediente de un cliente. Hacer una pregunta por este sitio nunca lo inscribe en una lista de correo, así que no hay nada de lo cual darse de baja.
Como este sitio no hace ningún rastreo, no hay nada que las señales «Do Not Track» o Global Privacy Control de su navegador puedan desactivar aquí. El reproductor de YouTube descrito arriba se rige por la configuración que usted tenga con Google.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas adultas. No está dirigido a menores de 13 años y no recogemos información de ellos a sabiendas. Si una madre, un padre o un tutor cree que un menor nos envió información, que se comunique con nosotros y la eliminaremos.
Cambios a esta política
Actualizaremos esta página cuando el sitio cambie — por ejemplo si la firma cambia el sistema que recibe las consultas, o si alguna vez se agrega un servicio de analítica o de terceros. La fecha que aparece al principio de la página indica siempre cuándo se revisó por última vez.
Cómo comunicarse con nosotros
The Nagel Law Firm, LLC
600 Peachtree Street NE
Atlanta, GA 30308
844-GA-WRECK ·
daniel@gawreck.com